1、可能是因为频繁打开冰箱的时候，会使海尔无霜冰箱内外有一个很明显的温度差，而这个环境中的水蒸汽在冰箱冷冻室骤然遇冷，凝华为霜，如果不及时处理的话，久而久之就会结成一层厚厚的冰。2、可能是因为海尔无霜冰箱有两个温控器分别控制温度：海尔无霜冰箱温控器控制冰箱压缩机的开关，冷藏室温控器则在控制冷冻室与冷藏室之间的一个通风小门张开的角度，内藏风扇吹冷风给冷藏室制冷。
建议处理方法：
1、 首先把冰箱冷冻室里的冰化掉，然后把冰箱冷冻室的抽屉里涂上一层薄薄的食用油，抹的时候必须要均匀的，抹满整个抽屉的内壁，然后用保鲜膜贴在抹油的每一个地方，而铺保鲜膜的作用则是为了防止食物占上油。
2、 在使用无霜冰箱时，开好门和关紧门是一件重要工作，必须要求细心，才可以防止跑冷，并且发现密封胶条损坏了，得要及时检修;并要求随时注意门沿和胶条上是不是粘有污物，若发现时，立即抹掉。
3、 对含有水分多的食品，需要用塑料袋装起来，袋口要扎紧，以防食品中的水汽蒸发掉，增大冰箱内的积水量。
4、冻结冰块或冰棒时，制冰器中的水量不要加满，一般只要加入80%的容量为好。