这种情况一般是两个问题，一是冷冻室结冰一个是冰箱漏水，常见的情况冷冻室是不会漏水的，漏的水可能是冷藏室里出现的水，需要检查漏水的部位。但如果是冷冻室外出现了漏水并结冰的情况，那可能是比较大的问题。
1、冷冻室结冰不是太大的问题，因为冷冻室温度都在零下，如果放进去热的食物，或者冰箱门关不紧暖空气进入，会产生很多冷凝水结冰的情况，这个是正常的。只需要注意使用方法，关紧冰箱门，一般没有问题。
2、冰箱漏水一般是冷藏室的水，而且这个一般是正常的漏水，因为冷藏室经常开闭，放的食物也会比较热，这样容易产生很多冷凝水，冷凝水是需要顺着冰箱的排水孔排出的，所以少量漏水是正常的。
3、如果是在冷冻室下部漏水，然后水量较大，还存在外部结冰的情况，那可能是比较严重的故障。可能是蒸发器花霜器坏了，产生了冰堵，不过同时也要看看风冷风扇是否损坏，还有就是冰箱内物品太多，将出风口堵塞，引起冷却效果差造成的。一些智能型直冷式冰箱，是可以自动调节冷冻室温度的，所以把冷冻室温度调低些即可。