上网搜搜看，看看有没有卖的。也可到买冰箱的地方问问；还可按照说明书的地址，与厂家联系购买。实在没有，也可以到修冰箱的地方和收破冰箱的地方看有没有能配上的旧的。格子坏了肯定是可以换的，在保修期内可以免费更换，但保修期外就得加费用了。冷冻室“抽屉全是水”，说明冷冻室不制冷了，温度回升高过零度，发生化冻现象。检查压缩机是否工作（有否运转噪声）。工作，手摸冰箱两侧是否有温热感。
压缩机工作，箱体两侧有温热感，多为制冷系统管道有泄漏情况，或冷冻室内制冷管道有堵塞问题；若压缩机不工作，自然冷冻室因长时间得不到冷量补充，会升温化冻。检查电源供电正常否，是否因温控器调节位置不当，或温控器损坏不能通电；如为上述原因，是个人不能解决的，电话厂商客服派人上门检修。冰箱冷冻抽屉是塑料件，是扣合在一起的，建议用以下方法补：用热熔胶粘合，热熔胶是一种可塑性的粘合剂，常温呈固体状态，加热融化后能快速粘接。