1、可能是冰箱内的空气湿度太大，而蒸发器的温度却很低，所以冷藏室的水气凝聚在后壁结成了冰。2、可能是冷藏室的温度下降，造成后壁的冰融化成水然后通过排水孔流出，但是排水孔被堵塞或者是设置的模式不对，造成冰未融化完全的现象。3、可能是冰箱的门没有关严，导致空气中的水蒸气凝结成冰。
建议处理方式：
1、如果冰比较厚的话，就应及时进行除冰的处理，首先把电源切断了，然后打开冷藏室门，将储存物取出，等冰层自然融化，然后清理干净就可以了。也可以选择专用的工具进行清理，但不可以用金属进行清理，避免管路受到损坏，也可以在放入一杯开水冷藏室，加快融化的速度。
2、如果是排水口堵塞造成排水不畅，进而导致箱内水份太多而结冰，这时需要先检查排水孔，如果堵了，可以先疏通开来，排水流畅了就可以了。
3、如果是冷藏室的温度设的太低，冰箱在正常停机时水无法排出而造成的结冰的话，可以检查排水孔，正常停机时水从这里排出，使用久了被杂物堵住了，水不能排出箱外，就会发生结冰的现象。小孔通到下面的是有弯度的一个管，用东西捅是无法解决的，打开冰箱后盖看到排水管头，向里打气就可以把杂物给吹出来，然后再向排水孔内倒些清水冲几次就可以了。