如果空调外机不转不制热，你可以尝试以下几个步骤：
1.检查电源线：查看空调的电源线是否连接紧密，是否有断电现象。如果电源没有接触良好或者存在断电现象，应该重新插拔一下电源线，并确保它们连接牢固。如果这样还不能解决问题，需要考虑其他可能性。
2.检查外机电容器和电机：电容器是一个非常关键的部件，如果外机电容器出现故障，那么就可能会导致空调不工作。检查电容器的方法是：打开外机，找到电容器并用万用表将电容器的电阻值进行测量。如果测量结果显示该值过小或过大，这表明电容器已经出现故障需要更换。
3.检查阀门：阀门是否处于关闭状态？如果阀门没有关闭，就会导致冷媒流动不畅，影响到空调的制冷效果。所以，需要检查一下阀门是否打开，如果没有打开，需要手动开启。
除了以上这些步骤以外，还可以考虑其他可能导致空调外机不转不制热的问题。最好的解决方法是找到一家专业的空调维修公司进行检测和维修，以确保您的空调设备能够正常工作，同时为您提供更好的舒适度。